Projetos de tecnologia da informação no setor público envolvem muito mais do que desenvolvimento de sistemas. Eles exigem alinhamento entre diferentes áreas, entendimento por parte dos usuários finais e, principalmente, engajamento das equipes envolvidas. Quando esses fatores não acontecem, mesmo a melhor solução técnica pode ser mal recebida ou até rejeitada. É nesse ponto que o storytelling pode fazer toda a diferença.
No curso “Storytelling para Negócios”, aprendemos que uma história bem estruturada, com mensagem clara, personagens reais e um conflito verdadeiro, tem o poder de capturar a atenção e gerar conexão. Ao aplicar essa lógica a um projeto de TI, o gerente ou líder técnico pode transformar uma comunicação fria e genérica em algo mais humano e envolvente. Em vez de apresentar um sistema como uma simples entrega técnica, pode-se contar a história de um problema real enfrentado por servidores públicos, mostrando como o projeto veio para resolver essa dor.
Além de melhorar o engajamento, o storytelling pode impulsionar o crescimento da própria empresa de TI pública. Gerentes de equipes técnicas que dominam essa habilidade conseguem transmitir o valor do seu trabalho de forma clara para diferentes públicos: usuários, órgãos contratantes, parceiros e até outras áreas da própria organização. Isso aumenta a percepção de valor da empresa, abre portas para novos projetos e fortalece a imagem institucional. O crescimento não vem apenas pela capacidade técnica, mas também pela habilidade de mostrar o impacto humano e estratégico de cada entrega.
O storytelling também ajuda a lidar com resistências naturais em ambientes públicos. Quando mudanças geram insegurança, histórias bem contadas sobre experiências anteriores, casos de sucesso e transformações positivas ajudam a criar confiança e a reduzir barreiras. Elas mostram que o projeto não é apenas uma mudança de sistema, mas uma evolução com propósito.
Em resumo, contar boas histórias dentro de uma empresa pública de tecnologia não é um luxo: é uma estratégia. É uma forma simples e poderosa de envolver pessoas, fortalecer a cultura interna e garantir que as soluções criadas sejam compreendidas, aceitas e valorizadas. Afinal, todo projeto conta uma história — cabe ao líder decidir como ela será lembrada.