{"status":200,"response":{"result":"PUBLIC_ARTICLES_RETRIEVED","data":{"count":1,"content":[{"id":"5de2aa731f348d641dc4da96","updated":"2019-11-30T17:44:19.187Z","created":"2019-11-30T17:44:19.187Z","statuses":{"approval_status":"approved","publish_status":"published","visibility_status":"public","has_pending_changes":false,"is_pinned":false,"is_paywall_disabled":false,"scheduled_date":null,"rejection_reason":null},"metadata":{"location":"home","location_slug":"blog","content_type":"post","publish_date":"2019-11-30T17:44:19.284Z","likes_count":0,"bookmarks_count":0,"comments_count":0,"score":"2019-11-30T17:44:19.284Z","sharing_title":"Desmistificando o Hacking dos supermercados","sharing_description":null,"sharing_image":"https://5d77b6650f30653298b56a83.redesign.static-01.com/f/images/b4d45a0e4d216c1e6104b0e4f083eb49f126e75d.jpg","tag_ids":["5de2aa731f348d641dc4da94","5de2aa731f348d641dc4da95"],"author_user_id":"5d8bbd1b948cad7fbe6aed34","moderator_user_id":null,"project_id":"5d77b6650f30653298b56a83","course_id":null,"course_module_id":null,"group_id":null,"version":1,"tags":[{"id":"5de2aa731f348d641dc4da94","title":"APAS Show","slug":"apas-show","project_id":"5d77b6650f30653298b56a83"},{"id":"5de2aa731f348d641dc4da95","title":"Hackear","slug":"hackear","project_id":"5d77b6650f30653298b56a83"}]},"content":{"title":"Desmistificando o Hacking dos supermercados","slug":"desmistificando-o-hacking-dos-supermercados","cover_image":"https://5d77b6650f30653298b56a83.redesign.static-01.com/l/images/b4d45a0e4d216c1e6104b0e4f083eb49f126e75d.jpg","headline":" Especialista Martha Gabriel explica o conceito e como ele pode ser aplicado para a Transformação Digital do setorA APAS Show 2019 tem como tema: Super Hack – Hackeando o Supermercado,","main_content":"

Especialista Martha Gabriel explica o conceito e como ele pode ser aplicado para a Transformação Digital do setor

$\"\"$

A APAS Show 2019 tem como tema: Super Hack – Hackeando o Supermercado, e este ano o foco é explorar como os supermercados podem crescer com ajuda da tecnologia. Para falar sobre essa abordagem, a APAS Show convidou Martha Gabriel, escritora, consultora e palestrante nas áreas de marketing digital, inovação e educação, para uma conversa com o objetivo de desmistificar o termo “hackear” e as possibilidades de ganhos a partir dessa prática.

Neste artigo você acompanha tudo o que a especialista falou sobre o tema da APAS Show 2019, em uma conversa com o editor executivo do Mundo do Marketing, Bruno Mello. A partir do conceito da palavra “hackear” até a fusão do digital com o físico, saiba como os supermercados podem se preparar para oferecer experiências marcantes ao consumidor.

A origem do termo “hackear” vem da área de sistemas de informação e significa acesso a um sistema anteriormente bloqueado. Diferente do que fomos acostumados a entender, hackear pode ter uma conotação positiva a partir da ideia de oportunidades geradas a partir desse processo. De acordo com Martha, hackear o supermercado é otimizar os resultados e ter acesso a algo melhor para cada operação.

Impacto na operação

Para hackear um sistema é preciso conhecê-lo muito bem. Do contato com o consumidor até a logística dos estoques e dos distribuidores, tudo precisa estar direcionado para melhorar a performance do negócio. “Hackear é entender como aplicar a tecnologia da Amazon Go ao meu negócio, por exemplo. Não significa, porém, fazer igual. É preciso entender quais ações podem ser feitas com os recursos disponíveis” diz Martha.

É notável o foco de muitas redes na implementação de tecnologias para impactar o consumidor, seja qual for o canal. “Isso acontece porque existe uma grande demanda por novas experiências no ponto de venda, mas, nos ‘bastidores das lojas’, a tecnologia pode auxiliar a operação em uma série de outras áreas que também são fundamentais para entregar uma experiência agradável ao cliente”, explica Martha.

Segundo a especialista, a Transformação Digital é uma oportunidade para que os profissionais e gestores de supermercados testem antes de implementar qualquer ferramenta. Desta forma, é mais fácil evitar surpresas que possam comprometer a operação. Nas redes sociais, por exemplo, é comum hackear o sistema testando os vídeos que mais funcionam e os horários em que há mais engajamento.

Pensamento crítico

Segundo Martha Gabriel, o principal desafio hoje para o setor de supermercados é mudar a mentalidade e quebrar as barreiras que existem para melhorar todo o processo das lojas.

“É preciso revisar os processos sempre. Pequenos e grandes supermercados atendem públicos distintos e atuam sobre diferentes questões na operação. Entenda quem você é e comece a analisar todos os procedimentos. Tente automatizar o que estiver ao alcance. Seja ágil e flexível”, ensina a autora do best seller “Marketing na Era Digital”.

Hoje, a tecnologia faz muitos gestores e consumidores acreditarem que o ambiente virtual se sobrepõe ao físico. No entanto, Martha Gabriel garante que o digital e o físico são complemento um do outro. “Os gestores precisam ter pensamento crítico, ou seja, não dá para simplesmente seguir o que outro faz. Se ele é grande e eu sou pequeno, preciso pensar o que pode funcionar com criatividade. Ter conexão com tecnologias, com pessoas e ter resiliência”, afirma especialista.

Apesar de ser um dos pilares da Transformação Digital, a criatividade sozinha não resolve as questões da operação de um supermercado. “Antes de tudo, ela precisa ser implementada com cuidados porque nenhuma ideia será melhor do que a sua correta implementação. Menos ‘mimimi’ e mais mão na massa. Se errar, tente de novo” sugere Martha.

","external_link":null,"list_items":[],"recipe":{"portions":"","total_time":"","description":"","ingredients":[],"stages":[],"nutritional_information":""},"word_count":607,"read_time":4},"content_draft":{"title":"Desmistificando o Hacking dos supermercados","slug":"desmistificando-o-hacking-dos-supermercados","cover_image":"https://5d77b6650f30653298b56a83.redesign.static-01.com/l/images/b4d45a0e4d216c1e6104b0e4f083eb49f126e75d.jpg","main_content":"

Especialista Martha Gabriel explica o conceito e como ele pode ser aplicado para a Transformação Digital do setor

$\"\"$

Impacto na operação

Pensamento crítico

Segundo Martha Gabriel, o principal desafio hoje para o setor de supermercados é mudar a mentalidade e quebrar as barreiras que existem para melhorar todo o processo das lojas.

","read_time":4},"author":{"id":"5d8bbd1b948cad7fbe6aed34","name":"Futuro dos Negócios","slug":"futurodosnegocios","image":"https://users.redesign.static-01.com/5d8bbd1b948cad7fbe6aed34/s/images/8dfe5bb490e358a8806c4d2bc298f6e4667313e8.jpg"}}]}}}

Ops! Algo deu errado...

Nenhuma notificação

#hackear (1)

Desmistificando o Hacking dos supermercados

Nova Publicação

Ops! Algo deu errado...