Estudo global da Future Research com líderes de tecnologia e funcionários de mais de 500 empresas na América do Norte e Europa revelou que:
👉🏻 94% de todos os funcionários querem se envolver mais na transformação digital;
👉🏻 44% da equipe diz que simplesmente não sabe como ajudar;
👉🏻 apenas 10% concorda que sabe como contribuir;
👉🏻 14% dos CEOs relatam que não sabem como se envolver;
👉🏻 A maioria dos tomadores de decisões (68%) acredita que melhorar a EXPERIÊNCIA do CLIENTE é o motivador mais importante da transformação digital, seguido pela AUTOMAÇÃO de processos existentes (67%) e pela melhoria ou atualização de PROCESSOS(65%).
🟥 Entre os obstáculos mais apontados pelos entrevistados estão:
👉🏻 falta de habilidades adequadas (42%);
👉🏻 parcerias (36%);
👉🏻 orçamento (36%).