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O primeiro passo para a inovação de uma empresa consiste em mudar o mindset do próprio dono do negócio. Ao contrário do que se imagina, todo tipo de negócio, independente do porte ou segmento de atuação, pode buscar soluções inovadoras para oferecer a seus clientes e, com isso, agregar valor e conquistar diferencial competitivo no mercado.

Vários tipos de inovação podem ser aplicados em um negócio. Alguns são mais perceptíveis, como, por exemplo, quando se inova com o lançamento de novo produto ou serviço. No entanto, existem inovações que nem sempre são tão visíveis aos olhos do cliente, mas que permitem gerar valor ao consumidor final, com redução de custos e aumento da produtividade.

Alguns Insights que tive e que vou compartilhar com vocês.

Mapear a rotina para identificar processos que podem ser otimizados ou melhorados
Automatizar os processos e deixar pessoas cuidando das áreas mais humanas da empresa, como atendimento e relacionamento
Crie uma cultura de inovação dentro da empresa como um todo.

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