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A importância da experiência de compra

A importância da experiência de compra
Martha Gabriel
ago. 23 - 1 min de leitura
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Como está a EXPERIÊNCIA de COMPRA do seu cliente? Por que isso importa? 👇🏻👇🏻👇🏻
📍Uma nova pesquisa da Salesforce sobre Consumidores e a Experiência de Compra, aponta que:

✅ 73% dos consumidores esperam que as empresas ENTENDAM suas NECESSIDADES e EXPETATIVAS;
✅ 62% acreditam que as empresas deveriam ANTECIPAR suas necessidades;
✅ Os consumidores entendem que as marcas USAM seus DADOS PESSOAIS para entregar mensagens PERSONALIZADAS e 90% deles gostariam de RECEBER ANÚNCIOS baseados em seus interesses e histórico de compras/navegação.

Confira no gráfico o resultado da pesquisa realizada com consumidores de 18 a 58 anos de idade.


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