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Marcas líderes em lealdade

Marcas líderes em lealdade

Depois de 5 anos consecutivos no topo da lista do Brand Keys, que classifica as marcas por ENGAJAMENTO e LEALDADE dos consumidores, a Amazon perdeu a liderança para a Apple.
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As pessoas ainda associam CX com Marketing e não com Tecnologia.

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 As tecnologias de IA permitem que as empresas descubram os comportamentos, preferências e antecipem decisões de compras dos clientes.Estima se que Plataformas de Customer Experience (CX) preditivo serão a base
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